Diga adeus às mensagens irritantes com o bot ChatGPT do Slack

O bot de conversação ChatGPT do Slack acaba de ser lançado, oferecendo uma solução de resposta automática aos utilizadores da plataforma de comunicação empresarial. Propriedade da Salesforce, o Slack integrou esta funcionalidade de Inteligência Artificial (IA) no seu software empresarial, permitindo a redacção automática de mensagens simples e resumos de reuniões.

Ao clicar no ícone de três pontos numa conversa, os utilizadores podem agora optar por “Escrever uma resposta”, em vez de escreverem eles próprios a resposta. No entanto, ainda não se sabe até que ponto as respostas geradas pelo bot ChatGPT são boas e exactas, uma vez que, por vezes, podem dar respostas estranhas. É sempre possível modificá-las de acordo com a conversa.

Para além desta funcionalidade, o bot ChatGPT do Slack pode ajudar os utilizadores a encontrar respostas relevantes sobre qualquer projecto ou tópico, utilizando ferramentas de pesquisa baseadas em IA. Também é capaz de resumir canais ou tópicos, para que os utilizadores possam manter-se actualizados com tudo o que está a acontecer no trabalho.

A utilização deste modelo ChatGPT da OpenAI pela Salesforce faz parte do programa Einstein GTP mais alargado da Slack, que integra as tecnologias de IA da Salesforce e da OpenAI para criar e-mails personalizáveis, respostas a perguntas de clientes e conteúdos de marketing.

A Microsoft, a Google e a Meta também estão a investigar formas de integrar a IA nos seus produtos. Por exemplo, o programa de IA CoPilot do Microsoft 365 pode escrever mensagens e e-mails personalizáveis para os clientes, bem como criar conteúdos de marketing.

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